網站訂購：
您可將站內花禮加入購物車，確定欲購買商品之後按站上的操作填寫您的訂購資訊並完成付款，我們將在後台收到您的訂單之後來製作您的訂單。
LINE訂購：
您可將我們的LINE官方帳號加為好友，並於上班時間內將您的訂購需求在LINE上提出，我們將會有專人為您服務。
注意事項
- 花禮請於二、三個工作日前訂購，客製花禮請於五日前聯繫，蛋糕請於七到十個工作日前訂購。
- 詢價花禮請於三日前完成填單並送出，詳情請轉至「詢價單說明」
- 網站價格均已折扣，恕不再優惠。
- 永芸花藝時尚設計有接單與否的權利。
- 緊急訂購：若您欲送達/取花的日期為訂購日的兩天內，皆歸類為緊急訂購；緊急訂單請直接透過LINE@或電話03-3010101聯繫我們，我們會視情況與否決定是否接單，（※此條目不適用深夜花坊之商品，深夜花坊之商品僅提供提前訂購）。
- 根據消費者保護法規定：「易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期」之品項，不提供七日無條件退貨。
訂購流程
- 請於送花日期二至三日個工作日前完成訂購手續，如遇特殊假日（情人節、母親節等）請提早於五日前訂購，以利於作業。
- 您將於訂購完成後1小時內於您的電子信箱中接到我們的確認信，如未接獲請於上班時間電洽（03）301-0101，或將我們的LINE：@cos8858s加為好友並在上面提出疑問，我們將有專人為您服務。
- 您將於送花日期後一天於您電子信箱中接到送貨回覆函，確保您所訂購的產品已送達收花人手中，若您是我們官方帳號的好友，我們亦會透過聊天窗口與您聯繫，如未接獲或有任何疑問，可於上班時間電洽（03）301-0101。
- 周日只配送預定單,無訂購服務。
- 若您欲送達/取花的日期為訂購日的兩天內，皆歸類為緊急訂購；緊急訂單請直接透過LINE@或電話（03）3010101聯繫我們，我們會視情況與否決定是否接單。
來店選購
您亦可選擇來店選購，我們誠摯歡迎每一位光顧的客人，亦請每位客人注意以下事項：
- 永芸花藝有接單與否的決定。
- 無論是來店訂購或是現場包花，均須請您事先付款，您亦可選擇先付一半訂金。
- 基本上所有商品，均需要時間準備花材與溝通，所以請先在二到三日前與我們預定。
- 為維持花材品質，店內進花均以當日訂單為主，且店內沒有冰箱，我們亦沒有無中生有的特殊能力，故若臨時來店購買花禮並於當日就需領取，其花禮使用之花材，均以現有花材做設計，恕不提供挑選店裡沒有的東西，我們真的做不到。
- 因店內也有提供花材選購，還請每一位來店的顧客清楚告知您的需求，請不要提供像是「隨便」、「都可以」、「簡單包」這類模陵兩可的回答，而造成不必要的消費糾紛，若因這類回答而造成誤會導致商品錯誤，如花材包成花束等，一切責任均不在店內同仁，並須由顧客自行吸收。
- 鮮花均為時價，會因季節氣候而有所改變，如同去市場買菜買水果般，價格並不會每次都一樣；且每支花材的價格亦會受到其花枝長短、花數而有所不同（如桔梗會因大小支而有所區別）。
- 每種花材的生長型態不同，有的花材天生就長那樣，我們可以向每一位顧客保證店內的花材都是新鮮的，所以可以不用擔心每樣花材的新鮮程度，請不要再問順風粉桔梗是不是開爆了或有些白玫瑰為什麼花瓣看起來不白還舊舊的這些問題了，他們天生就是長那樣。
- 花束的費用並不是只有花材，當中亦包含包裝紙、緞帶等耗材與工錢及設計費；若您沒辦法接受，可選擇直接購買花材回家自行處理。
- 關於換盆與售後服務，若您一不小心將植物種到垂死，我們可以幫您用原先的盆器重種，或直接替您換一盆，並與您收取此次服務的費用；而若您選擇了直接換一盆，那麼更換下來的盆器歸屬為永芸，如客戶之後想領回，需另外再付盆器的價格，或將當初的盆器拿回來做更換。